Política de Reembolso
En Super Top Shop, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazos
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Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes o rayones), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando pruebas visuales (fotos o video) del producto y su empaque.
Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos sus accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:
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Cambiarlo por otro producto en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto.
Nota: El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y está en buenas condiciones.
Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, es necesario enviar un video o fotos claras que muestren el defecto, junto con el empaque original y la etiqueta visible.
La garantía no cubre:
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Daños estéticos posteriores a la compra.
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Daños causados por líquidos, humedad o uso inadecuado.
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Intentos de reparación no autorizados o desgaste natural por uso.
Soporte Super Top Shop no ofrece servicio técnico. Para cualquier gestión de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte oficial.